Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.

Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества

Всем известно, если купленный товар бракованный или не соответствует заявленному описанию его функций, то можно отстоять свои права и вернуть или обменять его. Но немногие знают, что делать, какие сроки возврата товара, с чего начать и закончить, чтобы был результат. Именно поэтому раскроем проблему для тех людей, которые столкнулись с этими вопросами и не знают на них ответа.

Каким образом закон регулирует процесс возврата бракованной непродовольственной продукции?

Есть закон, регулирующий права и обязанности между покупателем и продавцом (и т.д.) Закон О защите прав потребителей благодаря которому у потребителей появляются права на свою покупку и на защиту своих прав, если товар оказался бракованный или просто не отвечает заявленным требованиям.

Еще покупка становится ненадежного качества, если она небезопасен для:

  1. Жизни человека и его здоровья;

Например, некачественным товаром будет холодильник с шестью работающими режимами из 10. Значит, уже имеется несоответствие со своим описанием. Для любого случая становится неважным факт того, что по остальным показателям товар выполняет требования и функционирует.

Товары, которые получили дефекты в ходе транспортировки, неправильного использования владельцем, или неизвестной внешней силы, не включаются в разряд продукции с ненадлежащим качеством. Пример с кофеваркой поможет понять это детальнее. Допустим, владелец случайно уронил на кофеварку тяжелый предмет, в результате появилась видимая вмятина на корпусе. После случившегося товар не будут считать некачественным, так как дефект был допущен по вине владельца, а не производителя.

Распродажи и акции зачастую являются рассадником бракованных товаров, поэтому стоит быть более бдительным к покупаемым вещам. В частоте случаев, такие распродажи случаются по истечению срока годности товара, его дефектах или другой причине, но и об этом продавец обязан проинформировать потребителя. Если же продавец не дал нужной информации о товаре, а покупатель купил некачественную продукцию, то пострадавшая сторона имеет право выдвинуть претензию. Стоит указывать на качество товара и требовать замены бракованного товара либо возврата денег.

Порядок осуществления возврата приобретенной продукции в случае, если ее качество отличается от заявленного

За бракованную покупку покупатель имеет полное право потребовать потраченную на нее сумму в полном размере.

Однако, для достижения цели и результативного разрешения проблемы следует соблюдать условия закона купли продажи

Каковы права потребителя при возврате продовольственного товара?

О том, как вернуть гарантийный товар ненадлежащего качества, читайте тут.

При сложившейся ситуации, когда человек приобрел брак, у закона есть два пути решения проблемы:

  1. Обмен бракованного товара на другой качественный;

Стоит рассмотреть каждый случай в отдельности, и когда он будет применяться. У каждого есть свои нюансы.

Снижение цены на купленный брак будет возможно, если товар имеет незначительные дефекты, подлежащие самостоятельному ремонту, и товар может полноценно выполнять свои заявленные функции.

Важно! Бывает, что при замене нужного товара нет. В этом случае продавец имеет право вернуть покупателю полную сумму за бракованную продукцию.

Как составить претензию, содержащую требование покупателя вернуть бракованный товар?

Для возврата денег за товара понадобится письменная претензия к продавцу(руководителю) и изготовителю.

При составлении претензии (пишется в свободной форме), нужно учесть то, что она должна быть грамотно построена, с четким объяснением недовольства и ссылками на закон О защите прав потребителей

  1. Точное описание недостатков, указывающих на ненадлежащее качество товара;

Товарный чек должен быть прикреплен к претензии. Бывают случаи, когда чек утерян, но даже если его нет, то это не причина для отклонения претензии.

Как проводится экспертиза непродовольственных изделий с браком или иными изъянами?

Верно выполненная претензия и бракованный товар отдаются продавцу. Если продавец не согласен с предъявленными недовольствами покупателя, то организуется экспертиза, которая выясняет(или нет) дефекты у товара и несоответствие описанной характеристике.

Для объективных результатов экспертизы следует присутствовать обеим сторонам, чтобы избежать повторных разногласий.

На заметку! Во избежание дополнительных поломок, желательно товар хорошо упаковать и хранить в безопасном месте.





СЕЙЧАС ЧИТАЮТ


Video: Правила возврата товара

Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества
Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества

2019 год
2019 год - Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества

Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества рекомендации
Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества рекомендуем

Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества картинки
Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества картинка

Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества новые фото
Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества новое фото

Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества изоражения
photo Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества изображения

Смотреть Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества видео
Посмотрите - Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества видео

Смотреть Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества видео
Дисскусиии по теме: Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества, zakon-o-vozvrate-neprodovolstvennogo-tovara-nenadlezhaschego-kachestva/


Похожие новости


Способы уменьшить кадастровую стоимость земельного участка
Масляные маски от выпадения волос
Интерьер бара
Греческий образ невесты, наряд, прическа, макияж с фото
Криминальный скандал: Ольге Бузовой грозит 6 лет колонии замошенничество на12 миллионов рублей
ГДЗ 11 класс 2019 русский, математика, английский ответы
Юлия Высоцкая удивила соблазнительным фото водной рубашке
Ксения Бик: биография



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ



Дата: 04.12.2018, 17:38 / Просмотров: 93272